Gestão de Filas VS Senha
A solução definitiva para organizar o fluxo de atendimento, reduzir a percepção de espera e aumentar a produtividade da sua equipe com inteligência e dados em tempo real.
Triagem Inteligente
O processo começa no totem de autoatendimento, onde o cliente seleciona o tipo de serviço desejado através de uma interface intuitiva e acessível para todas as idades.
O sistema permite a separação por categorias, como Atendimento Normal e Atendimento Preferencial, garantindo o cumprimento de normas legais e prioridades organizacionais.
Conhecer TotensVisibilidade Total da Operação
Monitore o tempo de espera e a quantidade de pessoas na fila em tempo real através de qualquer dispositivo conectado à rede.
Controle Centralizado via Web
Com o Admin Web, o gestor configura guichês, usuários e tipos de atendimento de forma remota e simplificada. Não há necessidade de instalações complexas em cada terminal.
Extraia relatórios gerenciais detalhados para identificar horários de pico, produtividade individual dos atendentes e gargalos sistêmicos, transformando sua central de atendimento em uma unidade de alta performance.
Chamadas em Painéis de TV
Integração nativa com monitores de TV para chamadas por áudio e vídeo, organizando o ambiente e transmitindo profissionalismo.
SGA Completo
Sistema de Gestão de Atendimento que abrange desde a emissão física da senha até o encerramento do atendimento no guichê.
Monitor de Chamadas
Software para sinalização em TVs que indica a senha chamada e o guichê correspondente com alertas sonoros configuráveis.
Bobina Padrão
Nossos totens utilizam bobinas térmicas de tamanho padrão de mercado, facilitando a reposição e reduzindo custos operacionais.
Layout Personalizado
O software recebe a identidade visual da sua marca, criando uma experiência de marca única e reduzindo a resistência do usuário.
OS BENEFÍCIOS VÃO MUITO ALÉM DE APENAS ORGANIZAR FILAS
AUMENTE A SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE
O uso de totens permite que seus clientes não fiquem em filas sem gerenciamento. Mais conforto na espera é uma melhor experiência para o seu cliente.
GERENCIAMENTO COMPLETO
Acompanhar indicativos e relatórios em tempo real traz possibilidades de entregar o melhor para os seus clientes e continuar evoluindo a operação.
ATENDA MAIS E MELHOR
Com a solução de autoatendimento, você direciona sua equipe para o atendimento humanizado e personalizado, focando em qualidade e não apenas em tarefas operacionais.
DIGA ADEUS ÀS FILAS ERRADAS
Reduza erros com mau gerenciamento de filas segmentadas. Faça com que o seu cliente espere de forma assertiva pelo serviço que realmente irá atendê-lo.
Leve o VS Senha para sua empresa
Elimine as filas e melhore a satisfação dos seus clientes hoje mesmo. Nossa equipe comercial está pronta para desenhar o projeto ideal para o seu negócio.
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